Sök jobbet
Ansök senast: 2025-03-26
Om jobbet
Frontofficepersonal
Tomelilla kommun
Tomelilla
Villkor
Vanlig anställning
Tills vidare
Heltid
Beskrivning
Vi är just nu på en utvecklingsresa med fokus på att effektivisera och förbättra vår service. Vår ambition är att vara ledande i att ta till vara på de möjligheter som digitaliseringen ger. Kort sagt- vi ska göra det enkelt för alla som bor i, verkar i eller besöker Tomelilla kommun.
Tomelilla direkt samordnar service till invånare, företag och besökare och är vägen in till kommunens alla olika verksamheter. På enheten arbetar en samordnare, fyra kommunvägledare, en administratör och en budget- och skuldrådgivare.
Vi söker dig som har förmåga att snabbt ta till dig information, lära dig nya uppgifter och arbetssätt. Förmågor och egenskaper som är högt värderade är att ha kundfokus, kunna kommunicera med andra, vara resultatinriktad, ha god samarbetsförmåga och vara relationsbyggande.
ARBETSUPPGIFTER
Alla våra kommunvägledare hanterar generella uppgifter såsom bemanning av reception, telefoni och digitala kanaler/verksamhetssystem. En viktig del av arbetet är att identifiera förbättringsområden och utveckla kommunens service.
Utöver dessa uppgifter ingår även uppdrag som kräver fördjupad kompetens. Vi söker nu en kommunvägledare med inriktning mot registratur. Beroende på verksamhetens behov kan ytterligare specialistuppdrag och ansvarsområden tillkomma. Övriga arbetsuppgifter i enheten är utfärdande av parkeringstillstånd, dödsboutredning och yttranden till Polismyndigheten för upplåtelser av mark på offentlig plats.
Som registrator är du spindeln i nätet när det gäller daglig hanteringen av fysisk och digital post samt registrering av allmänna handlingar.
KVALIFIKATIONER
Du som söker tjänsten kan exempelvis ha yrkeshögskola som registrator eller inom service. Det är meriterande om du har universitets- eller högskoleutbildning inom relevant område. Vi ser det som ett krav att du har erfarenhet från service eller kundtjänst och arbete med digitala system. Du ska ha relevant kompetens att hantera och registrera allmänna handlingar på ett rättssäkert sätt. Du har grundläggande kunskaper gällande handlingar med sekretess och förmågan att göra enklare bedömningar för utlämning av offentliga handlingar.
Uppdraget kräver att du har en mycket god kommunikativ förmåga och social kompetens. Du behöver ha ett kvalitets- och lösningsorienterat förhållningssätt, du är strukturerad i ditt arbete och har förmågan att prioritera. Du trivs med omväxling, att tidvis arbeta i högt tempo samt har ett intresse för digital utveckling. Hela tiden med medborgarens bästa för ögonen.
För att lyckas i rollen behöver du ha utmärkta kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Kunskaper i ytterligare språk är meriterande.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Tomelilla kommun har rökfri arbetstid.
Medarbetare sökes under förutsättning att tjänsten inte måste tas i anspråk av redan anställd personal eller personer med företrädesrätt.
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ska ansökan skickas in digitalt via Visma Recruit och inte via e-post eller pappersformat. Har du skyddade personuppgifter ska du inte ansöka via Visma Recruit, utan kontakta HR-rekrytering via växeln 0417-18 000.
Inför rekryteringsarbetet har Tomelilla kommun, tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.